Somos una empresa constructora con experiencia en todo tipo de proyectos constructivos dentro de los sectores logístico, industrial y terciario. Contamos con una cartera de colaboradores fidelizados con los que trabajamos mano a mano para garantizar relaciones a largo plazo basadas en la satisfacción de nuestros clientes.Contamos con un equipo humano que combina perfiles con amplia experiencia en el sector de la construcción con perfiles jóvenes que se van formando y engranando en los procesos y valores de la empresa. Esto nos ha permitido tener una trayectoria de más de un centenar de proyectos ejecutados principalmente en la Comunidad Valenciana con un alto porcentaje de clientes fidelizados.
Nos ponemos en el lugar de nuestros clientes y colaboradores y comprendemos la confianza que necesitan que se les transmita para afrontar sus proyectos con una empresa que aporte solvencia tanto técnica como económica.
Pregunta: Elit empezó en 2007 y años más tarde, ¿cuál dirías que son los objetivos y la principal misión que tiene ELIT?
La experiencia de nuestro equipo en construcción logística, industrial y terciaria junto con una formación continua adaptada a las necesidades cambiantes del entorno nos permiten aportar soluciones constructivas que cumplan con las expectativas de nuestros grupos de interés.
Nuestra trayectoria de más de 10 años, basada en principios de responsabilidad son la base de la confianza tangible en las relaciones de confianza que establecemos con clientes y colaboradores.
Somos conscientes de la importancia que tiene desarrollar nuestra actividad a partir de un modelo de negocio que cree valor compartido entre todos nuestros grupos de interés. Creemos que para que la organización prospere a largo plazo, el entorno en el que desarrollamos nuestra actividad también debe prosperar.
Esto, más allá de la Responsabilidad Social Corporativa, es el modelo Creación de Valor Compartido (CVC).
En este modelo de negocio, se transmite cómo las empresas pueden lograr ventajas competitivas, que a su vez se traducirán en mejores resultados para la organización, a través de acciones que abordan los principales desafíos a nivel social y medioambiental.
Nos sumamos así, a la lista de empresas que han confiado y han sido pioneras en este modelo de negocio para el desarrollo de su actividad tal y como queremos transmitir en nuestra Visión, Misión y Valores corporativos.
Además, en ELIT queremos ir más allá de la RSC integrando nuestra misión económica y social. Hacemos realidad los proyectos de nuevas instalaciones de nuestros clientes dando respuesta a sus necesidades para desarrollar su actividad de manera eficiente, confortable, segura y saludable.
Además, y de acuerdo a nuestro modelo de negocio basado en la Creación de Valor Compartido, buscamos en todo momento contribuir a su vez al progreso y bienestar social y medioambiental de todos nuestros clientes y colaboradores.
Pregunta: ¿Qué elementos os distinguen de otras empresas del sector?
En ELIT, somos conscientes de que el activo más importante que tenemos y la herramienta para ofrecer nuestro servicio cumpliendo con las expectativas de nuestras partes interesadas es nuestro equipo.
Contamos con una plantilla estable y comprometida con los valores de la empresa y con su modelo de negocio, conscientes de la importancia que tiene ofrecer respuestas que transmitan confianza a nuestros grupos de interés sin perder de vista el progreso y bienestar del entorno que nos rodea.
Nuestro esfuerzo e interés para que el trabajo se desarrolle de manera eficiente, confortable, segura y saludable, nos ha llevado a cerrar los últimos ejercicios sin contabilizar accidentes laborales.
Además, como ya hemos comentado en una de las preguntas anteriores, basamos nuestro modelo de negocio en la Creación de Valor Compartido apoyándonos en 4 valores estratégicos.
En primer lugar, la responsabilidad. En ELIT somos prudentes y cuidadosos/as de modo que sólo hacemos o decimos aquello para lo que realmente estamos preparados/as pues nuestra misión es responder a las expectativas legítimas que nuestros grupos de interés han depositado sobre nosotros.
Por otro lado, la transparencia. Nos genera satisfacción establecer relaciones basadas en la confianza mutua, la profesionalidad y la mejora continua. Compartimos la información necesaria con nuestros diferentes grupos de interés para garantizar la participación e implicación conjunta en la realización de cada uno de nuestros proyectos.
En tercer lugar, la empatía. Nos ponemos en el lugar de nuestros compañeros/as, clientes y colaboradores para llegar a acuerdos. Tenemos en cuenta la forma de ser de nuestros interlocutores y nos esforzamos por entender su punto de vista. No damos por hecho que tenemos razón.
Por último, y no por ello menos importante, la curiosidad. Las personas que conformamos el equipo buscamos nuevas experiencias profesionales que nos permitan seguir aprendiendo y nos involucramos de forma activa en actividades originales compartiendo nuestro conocimiento y cualquier innovación que aporte valor a nuestros grupos de interés.
Pregunta: En la era tecnológica y online en la que vivimos, ¿cómo os afecta en la relación con vuestros clientes y proveedores?¿cómo intercambiáis información?
Queremos ser la empresa de referencia en la edificación logística, industrial y terciaria .
Acompañar a nuestros clientes en el crecimiento sostenible mediante relaciones basadas en la confianza mutua, la profesionalidad y la mejora continua.
Por ello estamos creando un entorno laboral orientado al desarrollo de nuestro equipo y colaboradores.
De esta forma ofrecemos respuestas adaptadas a las expectativas de cada cliente, y en base a todas las nuevas herramientas que la era tecnológica nos pone a nuestra disposición.
Por otro lado, contamos con una plantilla de gente cualificada que combina perfiles con amplia experiencia en el sector con perfiles jóvenes con ganas de aprender, lo que nos facilita en gran medida esta tarea de adaptación a la nueva era de la digitalización.
Gracias a ello, en ELIT disponemos de canales de comunicación eficientes con nuestros cliente y proveedores.
Disponemos de un ERP a medida que integra toda la información según el fundamento de “dato único” y permite lanzar correos de solicitudes de oferta o archivar ofertas en comparativos con un solo «click».
Por otro lado, hemos desarrollado también encuestas de satisfacción en formato digital que enviamos a todos nuestros clientes y estamos haciendo lo mismo para mejorar la homologación interna de nuestros colaboradores.
De la misma forma, nuestros canales de información internos son también altamente robustos.
Pregunta:¿Por qué decidisteis incorporar ZWCAD en vuestro proceso de diseño?
No lo vamos a negar, en un primer momento pesó el precio.
Pero a medida que va pasando el tiempo vemos que además nos permite trabajar con cualquier cliente o colaborador, ya que es totalmente compatible con los formatos de todos los integrantes del proyecto.
Esto nos facilita llevar a cabo la metodología de trabajo colaborativa con clientes y proveedores con la que desde hace un tiempo llevamos a cabo con éxito todos nuestros proyectos.
Por otro lado, las herramientas que ofrece este software son ágiles y dan siempre respuesta a nuestras necesidades y a las de todos nuestros colaboradores.
Pregunta:¿cómo incide un software como ZWCAD en la relación con vuestros clientes?
Zwcad al ser un software 100% compatible nos da tranquilidad a la hora de enviar ficheros a nuestros colaboradores y clientes ya que siempre podrán trabajar con ellos, independientemente del software que tengan.
De nuevo, nos permite ejecutar nuestros proyectos de forma satisfactoria gracias a que facilita sumamente nuestra forma de trabajo colaborativa así como unos flujos de información ágiles y robustos con todos los implicados.
Pregunta: Vuestra empresa tiene un apartado de responsabilidad social ¿Qué acciones lleváis a cabo?
Basamos nuestra misión no solo en un pilar económico sino también en el social. Estamos fuertemente comprometidos en generar Valor Compartido a todos nuestro colaboradores y grupos de interés para contribuir a su progreso y bienestar económico, social y medioambiental.
Entre otras muchas cosas, ELIT está comprometida con la Casa de la Caridad a través de donaciones económicas periódicas y en momentos puntuales de forma extraordinaria para aportar nuestro grano de arena con los más desfavorecidos.
Por otro lado hemos establecido un fuerte lazo de colaboración con la Casa Ronald McDonald, a través de la cual apoyamos a niños y niñas que por desgracia padecen algún tipo de enfermedad para que durante su estancia con atención médica, sus familiares sientan un hogar fuera de su hogar.
Esta colaboración se ha materializado con donaciones económicas y compras a través de su cuenta de Amazon de cuestiones básicas para el funcionamiento y mantenimiento de la casa Ronald.
Pregunta: ¿Qué importancia tiene para Elit el servicio técnico de MPScia en vuestro trabajo?
Para una empresa como la nuestra, la rapidez de respuesta es fundamental ya que debemos coordinar grandes equipos y cualquier retraso puede acarrear un grave problema, en este aspecto el servicio de atención que ofrece MPScia es excelente.
Respuestas ágiles y siempre efectivas proporcionan un servicio sumamente solvente y con un resultado satisfactorio siempre que lo hemos requerido.
Pregunta: ¿Habéis notado ya alguna mejora en vuestro flujo de diseño?
Más que en el flujo de diseño, dado que nuestra actividad es la ejecución de obras, donde hemos notado una mejora es en el intercambio de ideas para aportar mejoras constructivas en los proyectos entre nuestros colaboradores, tanto ingenierías como direcciones de obra y empresas subcontratistas.
Pregunta: ¿Cómo ves el futuro dentro de 10 años en general y en particular en Elit? ¿Cuáles son los cambios o factores más importantes que si pueden llegar a producir o proyectos a largo plazo que queréis realizar?
En ELIT focalizamos gran parte de nuestros esfuerzos diario en tareas de optimización y mejora continua de todos nuestros procesos y herramientas. A día de hoy, entendemos que la digitalización es una característica que de aquí a un medio-largo plazo nos va a proporcionar una clara ventaja competitiva frente a otras muchas empresas.
Por ello, y en base a nuestros valores, no dejamos de aprender día a día y estamos sumidos en un proceso de mejora continua en base a los principales fundamentos de la filosofía Lean para tratar de mejorar aún más si cabe la calidad de nuestros servicios y el aporte de valor al cliente.
Por otro lado, estamos en todo momento en constante estado de vigilancia tecnológica, para estar al tanto de las nuevas herramientas que emergen con fuerza en el sector y poder así extraer el máximo valor tanto para nosotros como para todos nuestros grupos de interés.
